KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 27 Ekim 2025

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Alogezi Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Alogezi” veya “Şirket”) tarafından, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği, Şirketimiz için önceliklidir. “Club Alogezi Turizm Seyahat Acentası” markası altında yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında, kişisel verilerinizi KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekte; güvenli bir biçimde saklamakta ve üçüncü kişilerle yalnızca gerekli hallerde ve yasal çerçevede paylaşmaktayız.

1. Kişisel Verilerinizi Hangi Yollarla Elde Ediyoruz?

Kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemiz (www.alogezi.com) üzerinden üye olmanız, rezervasyon işlemleri yapmanız

• Telefon, e-posta, WhatsApp, canlı destek ve sosyal medya platformları aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz

• Acentalar veya iş ortakları üzerinden Alogezi ile hizmet ilişkisinde bulunmanız

• Online reklamlar, kampanya katılım formları, anketler ve etkinlikler aracılığıyla bize bilgi sağlamanız

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Alogezi tarafından işlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, TCKN, pasaport bilgileri

• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi

• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura detayları, IBAN

• Rezervasyon Verileri: Tur, otel ve uçuş tercihleriniz, konaklama tarihleri

• Görsel/İşitsel Veriler: Çağrı merkezi ses kayıtları, etkinlik fotoğrafları

• Talep ve Şikayet Bilgileri: Hizmet sonrası geri bildirimleriniz

• Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (örneğin özel yemek, engel durumu) – yalnızca açık rızanızla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda şu amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Üyelik ve müşteri hesap yönetimi

• Satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyeti takibi ve hizmet kalitesinin artırılması

• Pazarlama, tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri yapılması (yalnızca açık rıza ile)

• Finansal kayıtların oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, denetim, resmi bildirimler vb.)

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar çerçevesinde, sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• Otel, hava yolu, rehberlik, taşıma ve sigorta hizmeti sunan tedarikçiler

• Bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri destek firmaları (barındırma, yedekleme, yazılım hizmeti sunucuları vb.)

• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sunan danışmanlar

• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan durumlara itiraz etme

• KVKK’ya aykırı işlem nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü başvuru, talep ve şikayetlerinizi KVKK’nın “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” doğrultusunda aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak:
  Alogezi Turizm Ticaret Limited Şirketi
  Tescil Adresi: Hürriyet Mah. Mahmutbey Cad. Kırçıklar İş Merkezi No:13 Daire:511 Bahçelievler / İstanbul

• E-posta yoluyla: info@alogezi.com (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden)

• KEP adresi üzerinden: alogezi@hs01.kep.tr

Gerekli şartların sağlanması halinde başvurular ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Saygılarımızla,
Alogezi Turizm Ticaret Limited Şirketi
TÜRSAB Unvanı: Club Alogezi Turizm Seyahat Acentası
Telefon: 0850 309 58 18 / 0538 424 58 18
E-posta: info@alogezi.com
Web Sitesi: www.alogezi.com