Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Alogezi Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. (“Alogezi” veya “Şirket”) olarak, siz değerli misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine son derece önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizi yasal çerçevede işliyor, muhafaza ediyor ve koruyoruz.

Bu aydınlatma metni ile sizleri şu konularda bilgilendirmek istiyoruz:

1. Kişisel verilerinizi nasıl elde ediyoruz?

2. Hangi verilerinizi işliyoruz?

3. Hangi amaçlarla ve hukuki dayanaklarla verilerinizi kullanıyoruz?

4. Verilerinizi kimlerle ve neden paylaşıyoruz?

5. Haklarınız nelerdir ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

1. Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Ediyoruz?

Alogezi olarak sizinle çeşitli mecralarda etkileşim kurabiliriz:

• Web sitemize üye olmanız veya rezervasyon yapmanız

• WhatsApp, e-posta, telefon gibi iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz

• Sosyal medya platformlarımızdaki etkileşimleriniz

• Online reklamlarımız üzerinden form doldurmanız

• Acentalar veya aracı kurumlar aracılığıyla bizimle hizmet ilişkisine girmeniz

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Alogezi tarafından işlenebilecek bazı kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN, pasaport bilgileri

• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

• Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura detayları

• Rezervasyon Bilgileri: Otel, uçuş ve tur tercihleri

• Görsel/İşitsel Veriler: Çağrı kayıtları, fotoğraf, video

• Talep ve Şikâyetler: Hizmetlerle ilgili bildirimleriniz

• Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (örneğin özel yemek/engel talepleri)

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Tur ve hizmet rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek

• Satış sonrası süreçleri ve bilgilendirmeleri yürütmek

• Üyelik işlemlerinizi yönetmek

• Müşteri memnuniyeti ölçümlemek ve hizmet kalitesini artırmak

• Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme içerikleri sunmak (açık rıza ile)

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, denetim, BTK vb.)

• Finansal kayıt oluşturmak (fatura, ödeme bilgileri vb.)

Verilerinizi işlerken KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal dayanaklara uygun hareket ederiz. Özel nitelikli verileriniz sadece açık rızanızla işlenir.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Yalnızca aşağıdaki durumlarda, gerekli olduğu ölçüde verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliriz:

• Otel, havayolu, sigorta şirketi gibi hizmet sağlayıcı iş ortaklarımız

• Ödeme sistemleri ve bankalar gibi finansal kuruluşlar

• BT destek hizmeti sunan firmalar (örneğin sunucu barındırma)

• Avukat, mali müşavir ve denetim şirketleri gibi danışmanlar

• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin kullanım amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde/yurt dışında paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Verilerin eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerde aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme

• KVKK’ya aykırı işlenme sebebiyle zarar gördüyseniz tazminat talep etme

Başvurular İçin:

KVKK kapsamındaki başvurularınızı yazılı olarak ya da sistem üzerinden iletebilirsiniz.
Detaylı başvuru yöntemleri için www.alogezi.com adresinden "Veri Sahibi Başvuru Formu"nu inceleyebilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz:
Alogezi Turizm ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]
E-posta: [info@alogezi.com]
Telefon: [0850 xxx xx xx]