GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 27 Ekim 2025

Şirket Unvanı: Alogezi Turizm Ticaret Limited Şirketi
TÜRSAB Unvanı: Club Alogezi Turizm Seyahat Acentası
Web Sitesi: www.alogezi.com
İletişim: info@alogezi.com – 0850 309 58 18 / 0538 424 58 18

Alogezi olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor, kişisel verilerin korunması konusuna azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.alogezi.com alan adı ve alt alan adlarında sunduğumuz tüm hizmetler için geçerlidir. Web sitemizi kullandığınızda, bu politikada belirtilen hüküm ve şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kapsam ve Amaç

Bu Gizlilik Politikası; kişisel verilerin toplanması, kullanımı, işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin şirketimizin izlediği ilkeleri açıklar. Amaç, kullanıcılarımızı bilgilendirmek ve şeffaflık sağlamaktır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN, pasaport bilgileri

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi

• İşlem Bilgileri: Rezervasyon, ödeme ve fatura bilgileri

• Talep/Şikâyet Verileri: Hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz

• Görsel/İşitsel Veriler: Çağrı merkezi kayıtları, etkinlik görüntüleri

• Cihaz/Çerez Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, konum verileri, çerez geçmişi

• Özel Nitelikli Veriler: Sağlık durumu, engel bilgileri (yalnızca açık rızanızla)

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üzerinden form doldurulması

• Rezervasyon veya üyelik oluşturulması

• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi

• Kampanya, etkinlik ve anket katılımı

• Çerezler ve benzeri teknolojiler
  gibi yollarla doğrudan sizden veya üçüncü taraflardan otomatik ya da manuel olarak toplanabilir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Rezervasyon, tur, otel ve uçuş işlemlerini gerçekleştirmek

• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ölçmek

• Kampanya, duyuru, pazarlama ve promosyon iletişimi sağlamak (açık rıza ile)

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• İç denetim ve raporlama süreçlerini yürütmek

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla yasal sınırlar çerçevesinde ve yalnızca hizmetin ifası veya mevzuat gereklilikleri doğrultusunda paylaşılabilir:

• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar (otel, uçuş, rehber, transfer, sigorta)

• Bankalar ve ödeme sistemleri

• Bilgi teknolojileri destek firmaları

• Danışmanlar, hukuk büroları, mali müşavirlik hizmetleri

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan yurt dışına aktarılmaz. Zorunlu yurt dışı aktarım durumlarında KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde açık rıza alınır veya Kurul kararı doğrultusunda güvenli ülkeler listesi dikkate alınır.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL sertifikası ile veri şifreleme

• Güvenlik duvarı ve sızma testi uygulamaları

• Erişim kontrol sistemleri

• Yetkisiz erişimlere karşı fiziksel ve dijital koruma önlemleri uygulanmaktadır.
  Veriler yalnızca yetkili kişilerce, işin gerektirdiği süre boyunca erişilebilir şekilde saklanır.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme

• Yurt içinde veya dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme

• KVKK’ya aykırı işlem nedeniyle zarar gördüyseniz tazminat talep etme

8. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:

• Yazılı başvuru:
  Alogezi Turizm Ticaret Limited Şirketi
  Tescil Adresi: Hürriyet Mahallesi, Mahmutbey Cad. Kırçıklar İş Merkezi No:13 Daire:511 Bahçelievler / İstanbul

• E-posta ile: info@alogezi.com

• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile: alogezi@hs01.kep.tr

Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ek maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Saygılarımızla,
Alogezi Turizm Ticaret Limited Şirketi
Club Alogezi Turizm Seyahat Acentası
0850 309 58 18 / 0538 424 58 18
www.alogezi.com